Resposta direta
Peça a recusa por escrito, se ainda não tem, e guarde todos os protocolos. Não descarte o bem danificado nem conserte sem registrar o estado dele.
Depois compare o motivo da carta com a cláusula da apólice: pela lei, a seguradora não pode inovar o fundamento mais tarde, salvo fato que ela desconhecia (art. 86, § 6º).
Conteúdo informativo, de caráter geral. Cada caso depende dos documentos e dos fatos: para uma orientação sobre a sua situação, fale com o escritório.
E o seu caso?
A resposta acima é geral. Para saber o que vale na sua situação, é preciso olhar os documentos e os fatos.
