Resposta direta
O CDC se aplica aos bancos (Súmula 297 do STJ). Se a empresa é consumidora naquela operação depende de ela ser destinatária final do serviço, e isso se analisa contrato por contrato.
Em fraude cometida por terceiro dentro de operação bancária, o banco responde independentemente de culpa (Súmula 479).
Conteúdo informativo, de caráter geral. Cada caso depende dos documentos e dos fatos: para uma orientação sobre a sua situação, fale com o escritório.
E o seu caso?
A resposta acima é geral. Para saber o que vale na sua situação, é preciso olhar os documentos e os fatos.
