Resposta direta
Pode chamar a seguradora, mas não sozinha. A Súmula 529 do STJ diz que, no seguro de responsabilidade civil facultativo, a vítima não pode processar direta e exclusivamente a seguradora: o causador entra junto.
O seguro obrigatório (DPVAT e SPVAT) é outra discussão, com regras próprias.
Conteúdo informativo, de caráter geral. Cada caso depende dos documentos e dos fatos: para uma orientação sobre a sua situação, fale com o escritório.
E o seu caso?
A resposta acima é geral. Para saber o que vale na sua situação, é preciso olhar os documentos e os fatos.
