Resposta direta
Pela RN 623/2024 da ANS, a resposta conclusiva é imediata em urgência e emergência, sai em até 5 dias úteis nos pedidos comuns e em até 10 dias úteis em alta complexidade e internação eletiva.
Mensagens como "em análise" não contam como resposta, e toda negativa deve vir por escrito, mesmo sem você pedir. Se o prazo de atendimento da RN 566/2022 for menor, ele prevalece.
Conteúdo informativo, de caráter geral. Cada caso depende dos documentos e dos fatos: para uma orientação sobre a sua situação, fale com o escritório.
E o seu caso?
A resposta acima é geral. Para saber o que vale na sua situação, é preciso olhar os documentos e os fatos.
